Помощь колл-центра

Создание колл–центра Единой теплоснабжающей организации АО «УТСК» направлено на повышение уровня обслуживания клиентов – потребителей тепловой энергии, имеющих договоры теплоснабжения с Уральской теплосетевой компанией. Операторы колл-центра подскажут, куда обратиться по вопросам, касающимся ограничений теплоснабжения и/или горячего водоснабжения, договоров теплоснабжения, порядка предоставления информации по приборам учета, тарифов на теплоснабжение.

Основными принципами работы колл–центра являются: фиксация обращений, максимальная точность определения проблемы клиента и его переадресация на профильного специалиста.

8 (3452) 29-39-39
Консультанты

Неклюдова Екатерина Викторовна

Гатиятулина Елена Юрьевна

Задайте вопрос специалистам колл-центра